「時短ツール」としてAIを使い続ける企業の“落とし穴” ガートナーが警鐘
記事のポイント
📰ニュース
ガートナーが、AIを時短ツールとしてのみ活用する企業への警鐘を鳴らしました。
🔍注目ポイント
AI活用の成果を生産性だけでなく、より広範な指標で測る重要性を指摘しています。
🔮これからどうなる
AI活用において、生産性以外の価値を見出せない企業は競争力を失う可能性があります。
ガートナーは、AIの真価を引き出すには生産性向上だけでなく、新たなビジネス価値創出や顧客体験向上など多角的な視点が必要だと提言しています。
単なるコスト削減ツールとしてAIを捉える企業は、将来的に大きな格差に直面すると予測されています。
単なるコスト削減ツールとしてAIを捉える企業は、将来的に大きな格差に直面すると予測されています。
概要
ガートナーによると、AI活用の成果を生産性だけで測る企業と、そうでない企業との間に今後、大きな格差が生まれる可能性がある。では、生産性以外の何を指標とすべきか。
AIを単なる時短ツールと捉えるのはもったいないですね。顧客満足度向上や新サービス開発など、もっと広い視点でAIを活用する企業が成功しそうです。