顧客起点のエンジニアリングでAIイノベーションを促進
Fostering breakthrough AI innovation through customer-back engineering
記事のポイント
📰ニュース
企業がAI投資から期待される価値の3分の1未満しか得られていない現状が指摘されました。
🔍注目ポイント
顧客ニーズから逆算して技術ソリューションを開発する「顧客起点」のアプローチが重要です。
🔮これからどうなる
企業はAI導入の成功率を高め、顧客満足度とビジネス価値の向上に繋がるでしょう。
多くの企業が技術ありきでアプリケーションを開発し、顧客ニーズを優先しないため、断片的なソリューションが生まれています。
マッキンゼーの調査によると、デジタル投資から期待される価値の3分の1未満しか実現できていません。
顧客起点のエンジニアリングは、この課題を解決する鍵となります。
マッキンゼーの調査によると、デジタル投資から期待される価値の3分の1未満しか実現できていません。
顧客起点のエンジニアリングは、この課題を解決する鍵となります。
概要
Despite years of digitization, organizations capture less than one-third of the value expected from digital investments, according to McKinsey research. That’s because most big companies begin with technological capabilities and bolt applications onto them, rather than starting with customer needs …
AI導入で成果が出ない企業が多い中、顧客起点の考え方は成功へのヒントになりそうです。あなたの会社のAI戦略も見直すきっかけになるかもしれませんね。