みずほ銀、対話型AI支援「あおまるバンク」 OpenAIと開発 まずは問い合わせ対応から
記事のポイント
📰ニュース
みずほ銀行がOpenAIと共同開発した対話型AI「あおまるバンク」を発表しました。
🔍注目ポイント
OpenAIの技術を活用し、ネットバンキングアプリの問い合わせにAIが自動で対応する点が特徴です。
🔮これからどうなる
顧客は24時間いつでもアプリ内で疑問を解決できるようになり、銀行の顧客対応効率も向上します。
「あおまるバンク」は、みずほダイレクトアプリの問い合わせ対応機能として、2024年9月から提供が開始される予定です。
将来的には、より幅広い金融サービスへのAI活用が期待されます。
この取り組みは、金融業界におけるAI導入の加速を示すものです。
将来的には、より幅広い金融サービスへのAI活用が期待されます。
この取り組みは、金融業界におけるAI導入の加速を示すものです。
概要
みずほ銀行は、対話型のAI支援サービス「あおまるバンク」を開発したと発表した。まずは、ネットバンキングアプリ「みずほダイレクトアプリ」の問い合わせ対応機能として、9月から提供する予定。
みずほ銀行がOpenAIと組んでAIを導入するのは、金融業界のDXを大きく加速させそうですね。私たちの銀行利用がもっと便利になるかもしれません。