口コミ増やしたい、でも“AIが書いた感”は抑えめに……カインズ、「自社商品の投稿」促すAI機能どう開発した？
記事のポイント
📰ニュース
カインズが自社商品の口コミ投稿をAIでサポートする機能を開発し、その「AIが書いた感」を抑える工夫をしました。
🔍注目ポイント
ユーザーの口コミ投稿をAIが下書き作成する際、AIらしさを排除し、ユーザー自身の言葉に近い自然な文章を生成する技術がポイントです。
🔮これからどうなる
企業は顧客からのリアルな声を集めやすくなり、消費者は商品選びの参考になる質の高い口コミが増える可能性があります。
カインズは、AIが生成した文章が本当にユーザーの声と言えるのかという課題に直面しました。
これを解決するため、AIによる下書きをユーザーが編集しやすい形にし、最終的にはユーザー自身の言葉で投稿されることを重視しています。
これにより、AIの利便性と口コミの信頼性を両立させることを目指しています。
これを解決するため、AIによる下書きをユーザーが編集しやすい形にし、最終的にはユーザー自身の言葉で投稿されることを重視しています。
これにより、AIの利便性と口コミの信頼性を両立させることを目指しています。
AIが口コミ作成をサポートする機能は、企業が顧客の声を集める上で非常に有効ですね。消費者の商品選びの参考になる、より自然な口コミが増えそうです。