AIを入れても「最後は人頼み」 自動化の穴を「AI＋人」で埋める新たなBPOサービス
記事のポイント
📰ニュース
Generative PartnersがAIと人力で自動化しきれない業務を補完するBPOサービスを開始しました。
🔍注目ポイント
RPAや生成AIで残る例外処理や目視確認などの「人頼み」業務をAIと人が協調して解決します。
🔮これからどうなる
企業はAI導入後の自動化の穴を埋め、業務効率をさらに向上させることが可能になります。
RPAや生成AIを導入しても、システム更新やイレギュラー対応など、完全に自動化できない業務は依然として存在します。
このサービスは、そうした「最後の砦」となる業務をAIと人間のハイブリッドアプローチで引き受け、企業の業務プロセス全体を最適化することを目指しています。
このサービスは、そうした「最後の砦」となる業務をAIと人間のハイブリッドアプローチで引き受け、企業の業務プロセス全体を最適化することを目指しています。
AI導入後の「あと一歩」を埋めるサービスは、多くの企業にとって現実的な課題解決になりそうです。日々の業務がよりスムーズになるかもしれませんね。